登录/注册

北京市预约挂号统一平台
域名调整公告
根据国家互联网网站域名管理的有关要求,2019年4月1日起,北京市预约挂号统一平台的域名将由www.bjguahao.gov.cn 调整为www.114yygh.com。
特此公告。
北京市卫生健康委员会
2019年3月28日

如何注册

1、网站预约挂号如何注册?
第一步,进入北京市预约挂号统一平台网站首页,点击“登录/注册”链接。


第二步,根据系统提示填写手机号验证码,并输入姓名和证件号码,完成实名认证,提交注册.


第三步,完注册后可添加就诊人操作挂号。
温馨提示:
  ① 身份证号和姓名必须是患者本人的,要跟身份证上的保持一致。
  ② 还有手机号这一项,建议用户正确填写自己的真实有效号码,以便正常的接收平台下发的短信,短信服务通道对以下情况的用户不能提供短信下发服务,具体请查阅《为什么我老是收不到验证码》。
  ③ 已拨打过010-114电话注册预约的用户,如果要在统一平台网站预约则需要验证手机号并设置密码,即可正常预约挂号。
2、注册预约挂号统一平台有几种方式?
两种,包括网站注册和114电话注册。
3、为什么需要提交实名信息?
 因为挂号预约时,医院需要实名信息与医保卡关联并进行登记,为您的就诊带来方便。同时为抑制倒号行为,保障就诊患者权益,到医院取号时也需要核对患者实名信息的。
 所以,请务必注册您的真实有效信息,否则我们将无法提供服务。
4、一个手机号可以注册几个用户?
 一个手机号可以注册1个用户,但是可以绑定3个就诊人
5、没有手机号的用户如何注册?
 没有手机号的用户可以拨打114人工坐席协助注册,注册时可以预留座机号。但以后预约只能通过114电话方式预约,预约成功信息和预约识别码由话务员告知用户,用户自行记录下来。
6、收不到短信注册码怎么办?
 方法一:确认手机是否被手机系统设置自动拦截,被误认为"垃圾短信"。
 方法二:确认注册手机号是否正确。
 方法三:若超过3分钟仍未收到短信注册码,可点击注册页面的"点击获取",再次重发(以最后一次接收到的短信注册码为准)。
 方法四:若再次查收仍未收到短信注册码,更换其他手机号尝试重新注册。
 方法五:拨打114/010114人工客服协助解决。
7、我的身份证件信息已被注册占用了怎么办?
 如果该账号是您自己注册的,您可以直接使用该账号登录,并核实确认账号信息是否是本人的真实信息;
 如果系统提示"该身份证件信息已被注册",并且确认该账号不是您注册的,您可以申诉,请提供您的真实姓名、联系手机、身份证号码以及本人手持有效身份证件的正面电子版和背面复印件,复印件均为电子版,要求清晰可辨,请点击申诉按流程填写信息,我们会在5个工作日内处理完成,申诉结果会以短信形式发送给申诉信息中的手机号。
8、网站注册用户拨打114电话预约还需要再次注册吗?
 不需要,网站注册和114电话注册信息是互通的。网站注册成功后可直接拨打114电话预约无需再次注册;同样的,114电话注册成功后亦可登录网站进行预约,也无需再次注册,而只需要验证手机号并设置密码,即可正常预约挂号。   (注:北京朝阳医院、中日友好医院、北京协和医院、北京大学第一医院、北京儿童医院五家医院除外)
9、注册失败报错及原因分析?
有以下四种情况:
  情况一:自己的家人或朋友已经帮忙注册了,自己不知情或忘记了,待进一步了解清楚后直接登录即可,无须再注册。
  情况二:北京市预约挂号统一平台包括网站预约平台和114电话预约平台,网站注册和114电话注册信息是互通的。网站注册成功后可直接拨打114电话预约无需再次注册;
  情况三:注册信息有误,请进一步核实注册信息。
  情况四:手机短信注册码填写错误,短信注册码应为4位数字组成,重复发送以最后一次接收到的短信注册码为准。   如还有问题请致电114电话协助解决,或在线留言(跳转到反馈页面)。
10、北京市预约挂号统一平台注册规则?
注:须以就诊者本人的真实有效信息实名注册。
  * 姓名
  ① 中文名只能由汉字开头的汉字和" · "组成,长度大于等于2个汉字并且小于等于10个汉字。
  ② 英文名只能由英文字母开头的英文字母、" . "和空格组成,长度大于等于4个字符并且小于等于20个字符。
  * 证件号码
  ① 身份证:18位有效身份证。其中省份、生日、性别必须符合身份证规则。
  ② 军官证:大于等于8并且小于等于10个字符。
  ③ 护 照:大于等于7并且小于等于15个字符。
  ④ 港澳通:大于等于9并且小于等于12个字符。
  ⑤ 台胞证:大于等于8并且小于等于11个字符。
  * 手机号码
  ① 11位并且以1开头的数字。
  ② 一个手机号只能绑定一个用户注册使用,添加三个就诊人。